Politique de confidentialité
1. qui nous sommes (contrôleur des données)
Sœurs Marí Wells CB
NUMÉRO DE TVA : E16667354
C/ Pere Escanellas, 39
07830
Sant Josep de sa Talaia
Courriel de contact : info@sapaissadenbotja.com
Téléphone / WhatsApp : +34667551329
Nous n’avons pas de délégué à la protection des données.
2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?
Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes par le biais de ce site web ou au cours du processus de réservation :
- nom et prénom
- numéro de téléphone
- pays de résidence
- dates de séjour
- nombre d’invités
- les demandes ou les informations relatives à la réservation
- les données nécessaires à la facturation, le cas échéant
- la confirmation du paiement et les données limitées qui y sont associées
En cas de réservation, nous pouvons également demander les données requises par la réglementation espagnole applicable à l’enregistrement des voyageurs, que ce soit physiquement ou en ligne.
3. Inscription obligatoire des invités
Conformément à la réglementation espagnole applicable à l’hébergement, nous pouvons demander les données nécessaires pour signaler le séjour aux autorités compétentes.
Ces données peuvent comprendre
- nom complet
- la date de naissance
- nationalité
- le type et le numéro du document d’identité
- le pays qui délivre le document
- date d’entrée dans le logement
Dans le cas des mineurs de moins de 14 ans, leurs données seront fournies par l’adulte qui les accompagne, conformément à la réglementation applicable. Les données d’enregistrement pourront être communiquées via le système SES.HOSPEDAJES du Ministère de l’Intérieur.
4. Finalité du traitement
Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :
- répondre aux questions envoyées par le biais du site web, du courrier électronique ou de WhatsApp
- gérer les demandes d’hébergement et les réservations
- traiter les paiements liés aux réservations
- respecter les obligations légales applicables à l’hébergement touristique
- assurer la sécurité des biens et des communications liés à la réserve
5. Base juridique
La base juridique du traitement de vos données est la suivante :
- l’application de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée
- l’exécution de la relation contractuelle en cas de réservation
- respect des obligations légales
- le cas échéant, l’intérêt légitime de gérer correctement l’activité du logement et sa sécurité
6. Paiements
Les paiements par carte, s’ils sont activés, sont traités par Stripe. Nous ne conservons pas les données complètes des cartes bancaires.
Nous ne recevons que la confirmation du paiement et, le cas échéant, des informations limitées nécessaires au traitement de la réservation et au rapprochement correspondant.
7. Avec qui nous partageons les données
Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour fournir le service ou se conformer à une obligation légale.
Nous pourrons les partager avec :
- les fournisseurs de technologie et d’hébergement nécessaires au fonctionnement du site web
- Stripe, en tant que fournisseur de traitement des paiements
- les autorités compétentes, lorsque la réglementation applicable à l’enregistrement des hôtes l’exige
- les autres fournisseurs strictement nécessaires à la gestion de la réservation ou du logement
Nous ne vendons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
8. Transferts internationaux
En général, nous cherchons à travailler avec des fournisseurs situés dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen.
Si un fournisseur stocke ou traite des données en dehors de cette zone, des garanties appropriées seront mises en place conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
9. Conservation des données
Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées et, par la suite, pendant les périodes requises par la réglementation applicable.
En particulier :
- les données relatives aux réservations et à la facturation seront conservées pendant les périodes légales correspondantes
- Les données relatives à l’enregistrement des invités sont conservées pendant la période requise par la réglementation applicable.
- les coordonnées résultant des demandes de renseignements seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traiter et en assurer le suivi
La réglementation sur les documents d’hébergement prévoit une durée de conservation de trois ans à compter de la fin du service pour les données du registre informatisé des passagers.
10. Droits des utilisateurs
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, le cas échéant.
Pour ce faire, vous pouvez écrire à : info@sapaissadenbotja.com
De même, si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données à caractère personnel contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation inappropriée.
Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux changements juridiques, techniques ou opérationnels apportés au site web.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur à tout moment.