Política de Privacidad
1. Quiénes somos (Responsable del tratamiento)
Hermanas Marí Wells CB
NIF E16667354
C/ Pere Escanellas, 39
07830
Sant Josep de sa Talaia
Email de contacto: info@sapaissadenbotja.com
Teléfono / WhatsApp: +34667551329
No contamos con Delegado de Protección de Datos.
2. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales a través de esta web o durante el proceso de gestión de reservas:
- nombre y apellidos
- correo electrónico
- número de teléfono
- país de residencia
- fechas de estancia
- número de huéspedes
- peticiones o información relacionada con la reserva
- datos necesarios para la facturación, en su caso
- confirmación de pago y datos limitados asociados al mismo
En caso de reserva, también podremos solicitar los datos exigidos por la normativa española aplicable al registro de viajeros, ya sea por medios físicos u online.
3. Registro obligatorio de huéspedes
De conformidad con la normativa española aplicable al hospedaje, podremos solicitar los datos necesarios para comunicar la estancia a las autoridades competentes.
Estos datos pueden incluir:
- nombre completo
- fecha de nacimiento
- nacionalidad
- tipo y número de documento de identidad
- país emisor del documento
- fecha de entrada al alojamiento
En el caso de menores de 14 años, sus datos serán facilitados por la persona adulta que los acompañe, conforme a la normativa aplicable. Los datos de registro podrán ser comunicados a través del sistema SES.HOSPEDAJES del Ministerio del Interior.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- atender consultas enviadas a través de la web, email o WhatsApp
- gestionar solicitudes y reservas del alojamiento
- tramitar pagos relacionados con la reserva
- cumplir con las obligaciones legales aplicables al alojamiento turístico
- mantener la seguridad de la propiedad y de las comunicaciones relacionadas con la reserva
5. Base jurídica
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado
- la ejecución de la relación contractual en caso de reserva
- el cumplimiento de obligaciones legales
- en su caso, el interés legítimo para gestionar adecuadamente la actividad del alojamiento y su seguridad
6. Pagos
Los pagos con tarjeta, en caso de estar habilitados, se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de la tarjeta bancaria.
Recibimos únicamente la confirmación del pago y, en su caso, información limitada necesaria para la gestión de la reserva y la conciliación correspondiente.
7. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos los datos personales cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal.
Podremos compartirlos con:
- proveedores tecnológicos y de hosting necesarios para el funcionamiento de la web
- Stripe, como proveedor de procesamiento de pagos
- autoridades competentes, cuando lo exija la normativa aplicable al registro de huéspedes
- otros proveedores estrictamente necesarios para la gestión de la reserva o del alojamiento
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
8. Transferencias internacionales
Con carácter general, procuramos trabajar con proveedores ubicados en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo.
Si algún proveedor almacena o trata datos fuera de dicho espacio, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
En particular:
- los datos relacionados con reservas y facturación se conservarán durante los plazos legales correspondientes
- los datos del registro de huéspedes se conservarán durante el plazo exigido por la normativa aplicable
- los datos de contacto derivados de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente
La normativa de registro documental de hospedaje establece un plazo de conservación de tres años desde la finalización del servicio para los datos del registro informático de viajeros.
10. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulte aplicable.
Para ello, puedes escribir a: info@sapaissadenbotja.com
Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.