Políticas de reserva y normativa del alojamiento
Resumen rápido
Casa completa situada en Camino de Cala Carbó, 4. Sant Josep de sa Talaia, 07830 Eivissa. Licencia Turística: ET-0327-E
La propiedad se alquila íntegramente, ofreciendo total privacidad a los huéspedes y acceso exclusivo a parking privado, dos casas independientes, piscina y jardines.
Capacidad máxima: 10 huéspedes + 2 bebés.
Llegada autónoma disponible. Antes de la llegada te pediremos que nos indiques tu hora aproximada de llegada.
Entrada a partir de las 16:00 · Salida antes de las 10:30.
Pagos: tarjeta (Stripe)
Normas principales de la casa:
No fumar en el interior · No fiestas ni eventos · Solo huéspedes registrados (no visitantes adicionales; si se quiere hacer alguna reunión o encuentro con gente de fuera, hay que avisar por escrito) · Se admiten mascotas pequeñas previa solicitud y compromiso de responsabilidad
Disponibles bajo petición: cuna y/o trona.
Política de pago y cancelación
Tarjeta (Stripe)
Para confirmar la reserva se solicitará un depósito del 50 % del importe total de la estancia mediante un pago online seguro procesado por Stripe.
El importe restante se cargará automáticamente en la misma tarjeta 30 días antes de la llegada.
Si la fecha de llegada es dentro de los 30 días posteriores a la reserva, se cobrará el importe total tras la confirmación.
Todos los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Stripe, una plataforma de pago reconocida internacionalmente que cumple con altos estándares de seguridad.
No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta. Toda la información de pago está cifrada y procesada directamente por Stripe mediante tecnología SSL.
Cancelaciones y cambios
Todos los pagos realizados son no reembolsables, salvo que se indique lo contrario en esta política de cancelación.
Cancelación con más de 30 días de antelación a la llegada: reembolsable.
Cancelación 30 días o menos antes de la llegada (o reservas realizadas dentro de los 30 días previos): no reembolsable.
El importe restante vence y no es reembolsable una vez cargado en la tarjeta o abonado.
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y a las tarifas vigentes en ese momento. En algunos casos pueden procesarse como una nueva reserva.
Estancia mínima, tarifas y descuentos
Las noches mínimas y las tarifas pueden variar según la temporada, el día de la semana (entre semana o fin de semana) y la demanda.
Ocasionalmente, se podrán aplicar cupones de descuento para determinadas fechas o estancias seleccionadas.
Daños e informe de incidentes
No se requiere fianza para esta reserva.
Al confirmar tu reserva, aceptas cuidar razonablemente la propiedad y cubrir el coste real de reparación o sustitución de cualquier daño causado durante tu estancia (excluyendo el desgaste normal).
Te pedimos que informes de cualquier problema lo antes posible para poder solucionarlo rápidamente.
Para asuntos urgentes (por ejemplo: fugas de agua, problemas eléctricos, electrodomésticos principales, puertas o portones), por favor contacta con nosotros inmediatamente.
Si fuera necesario, se podrán aplicar cargos razonables para cubrir daños o limpieza extraordinaria, previa notificación y justificación mediante factura o recibo, dichos importes podrán ser cargados al método de pago utilizado para la reserva.
El incumplimiento de las normas de la casa (por ejemplo fumar en el interior o alojar visitantes no registrados) también puede implicar cargos adicionales.
Los incumplimientos graves, como la realización de fiestas o eventos no autorizados, el comportamiento que altere la convivencia o el uso indebido del alojamiento, podrán dar lugar a la finalización inmediata de la estancia, sin derecho a reembolso, y al requerimiento de abandono de la propiedad.
Piscina
La piscina forma parte de la propiedad y está disponible para el uso exclusivo de los huéspedes durante su estancia.
Por razones de seguridad y mantenimiento, te pedimos que:
No utilices vasos u objetos de vidrio en la zona de la piscina.
Supervises siempre a los niños cuando estén cerca del agua.
Un técnico realizará semanalmente una visita a la propiedad para realizar el mantenimiento de la piscina o del jardín. Será habitualmente los miércoles durante la mañana. Posee mando de la puerta exterior y solo accederá a la zona de la piscina.
Limpieza y normas de salida
La limpieza previa a la entrada está incluida en el precio de la estancia, con la vivienda preparada y ropa de cama y toallas limpias para la llegada de los huéspedes.
En estancias superiores a 7 noches, se podrá coordinar, si el huésped lo desea, una limpieza adicional durante la estancia.
Para ayudarnos a mantener la casa en buenas condiciones, te pedimos que antes de salir:
- Dejes la casa ordenada
- Dejes los platos sucios dentro del lavavajillas y los utensilios limpios guardados
- Retires la basura y el reciclaje (muy importante)
- Apagues el aire acondicionado, luces y electrodomésticos
- Cierres bien todas las ventanas, puertas y portones
- Devuelvas las llaves o las dejes en el lugar acordado
- Actives la alarma de seguridad al salir de la propiedad
La necesidad de una limpieza más exhaustiva, fumar en el interior o el uso indebido de las instalaciones puede conllevar cargos adicionales.
Registro de huéspedes (normativa española)
De acuerdo con el Real Decreto 933/2021, estamos obligados a recopilar los datos de identificación de todos los huéspedes, incluidos los niños.
Antes de la llegada deberás facilitar todos los datos que se te soliciten.
Para los menores de 14 años no es necesario proporcionar un documento de identidad, pero sí necesitamos su nombre completo y algunos datos básicos.
Contacto
Si tienes preguntas sobre pagos, check-in o normas de la casa, puedes contactarnos en cualquier momento.
info@sapaissadenbotja.com